Cambios y Devoluciones

En Ruanova Health, queremos que te sientas cómodo y seguro con cada prenda. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta de Ruanova Health y selecciona los artículos que deseas devolver en tu historial de pedidos para obtener un número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con todas las etiquetas intactas. Asegúrate de que los productos no hayan sido usados ni lavados.

• 3.
  Envío de Retorno

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería autorizado más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos tu paquete, procesaremos tu reembolso al método de pago original o enviaremos tu nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.